Algemene voorwaarden & huisregels

Annuleringsvoorwaarden

Bij verhindering kun je een afspraak tot uiterlijk 24 uur van tevoren annuleren.
Indien niet of niet tijdig geannuleerd brengt Wellcome Wellness Amsterdam het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling in rekening.
Indien je meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd op je afspraak komt, mag Wellcome Wellness de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd kan Wellcome Wellness de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Je bent welkom bij ons vanaf 21 jaar en ouder, indien we twijfelen aan je leeftijd vragen wij om je legitimatie.
Voor het gebruik van de sauna en zwembad is douchen verplicht.
Het is niet toegestaan om zwemkleding te dragen in onze saunaruimte.
Het is niet toegestaan ondergoed te dragen onder de badkleding.
Het is verplicht een handdoek te gebruiken in het zwembad en in de sauna vanwege hygiëne.
Persoonlijke eigendommen kunnen worden opgeborgen in de kluisjes die te vinden zijn in de kleedruimtes.
Je bent zelf verantwoordelijk voor je waardevolle eigendommen.
In verband met de privacy van onze gasten, zijn mobiele apparaten niet toegestaan in de Wellness.
Het nuttigen van zelf meegebrachte consumpties is niet toegestaan.
Alcohol, roken en verdovende middelen zijn niet toegestaan in onze Wellness.
Voor je eigen veiligheid maken we in de diverse ruimtes gebruik van beveiligingscamera’s. De beelden worden enkel geraadpleegd bij diefstal of overtredingen.
Tijdens je verblijf in onze Wellness vragen wij om je fatsoenlijk te gedragen, Je accepteert de rust en ontspanning van WellCome Wellness.
Het hebben van lichamelijk contact is niet toegestaan. Ook zijn seksuele handelingen of seksuele getinte opmerkingen niet toegestaan in onze Wellness.
De aanwijzingen van onze medewerkers zullen moeten worden opgevolgd bij het overtreden van deze huisregels.

De nooddeuren mogen enkel en alleen worden gebruikt in geval van nood.
Eventueel gebreken aan toestellen, douches, kleedkamers, sauna’s etc. a.u.b. melden aan de balie.

Men is lid vanaf het invullen van een inschrijfformulier tot aan het schriftelijk opzeggen van het lidmaatschap.
Wij vragen om een nieuwe inschrijving te doen tijdens rustige uren (overdag).
Bij inschrijving vragen wij om een formulier met onze huisregels te ondertekenen.
Wij vragen om vooraf online te reserveren, om te voorkomen dat onze faciliteiten te druk bezocht worden. Vooral in de avond en het weekend zullen wij hier serieus op toezien.
De opzegtermijn bedraagt één volledige kalendermaand.
Tussentijds opzeggen bij halfjaarlijkse of jaarlijkse abonnementen is niet mogelijk.
Opzeggen is alleen mogelijk d.m.v. het sturen van een mail of invullen van een formulier aan de balie. (Als je binnen 5 werkdagen geen bevestiging hebt ontvangen, graag contact opnemen)
De 5- en 10-rittenkaart is na aanschaf één jaar geldig. Verlenging is alleen mogelijk bij ziekte of blessure, mits dit schriftelijk gemeld wordt.

Rittenkaarten en maand abonnementen kunnen contant of met pin betaald worden.
Halfjaar- en jaar abonnementen kunnen middels maandelijkse incasso worden betaald, maar ook contant of met pin volledig betaald worden.

Ieder lid heeft een persoonlijke tag. In verband met de registratie scannen wij de tag bij binnenkomst bij de receptie.
Het is niet toegestaan iemand anders met jouw tag toegang te verschaffen.
Bij diefstal of verlies dien je dit z.s.m. te melden bij de receptie. Er moet dan een nieuwe tag te worden aangeschaft ter waarde van €15,-.

Wijzigen kunnen bij de balie worden doorgegeven, via de mail of telefonisch voor het einde van de maand.
Met ingang van de nieuwe maand is de wijziging van kracht.

Indien je ten gevolge van een medische reden langdurig (minimaal een maand) niet in staat bent te komen sporten/gebruik te maken van de Wellness is het mogelijk het abonnement tijdelijk te blokkeren. Tijdens deze blokkade blijf je gewoon lid, blijf je ingeschreven staan en ben je geen contributie verschuldigd. Deze blokkade mag niet langer duren dan de duur van het abonnement zelf.
Blokkeren dient schriftelijk en voor aanvang van een nieuwe maand (i.v.m. lopende incasso) te worden aangevraagd d.m.v. het sturen van een e-mail of invullen van een formulier aan de balie. (Als je binnen 5 werkdagen geen bevestiging hebt ontvangen, graag contact opnemen)
Tijdens de blokkade is het niet mogelijk om gebruik te maken van de faciliteiten.
Ga je langer dan een maand op vakantie dan is het mogelijk om je half jaar of jaar abonnement minimaal één maand (i.v.m. lopende incasso) te blokkeren. Wij vragen daarom ook dit één maand van tevoren schriftelijk of per mail bij ons aan te geven.

Bij vertoon van de lidmaatschapsbewijs krijg je 10% korting op alle behandelingen in de salon van WellCome Wellness.

Er is een ruime parkeergarage aanwezig (niet inclusief). Parkeren is tegen betaling, je kunt met je bankpas de slagboom openen om naar binnen te rijden. Vervolgens kun je in het middelste vak parkeren, het parkeervak van het Fashion Hotel.